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售后服务
1. 公司会根据客户的要求提供相关的产品技术培训和技术资料,公司会安排销售人员和技术服务人员定期到产品使用工地进行现场指导和问题解决。
2. 公司实行“15分钟机制”,客户在15分钟内通过电话指导,自行排除产品的简单故障,并告知客户发生原因及预防措施。
3. 公司全系列产品实行2年质保,长久维修(有合同约定的,按合同约定为准)。